İptal ve İade

724Mutfak · ZUM ZÜCCACİYE ÜRÜNLERİ LİMİTED ŞİRKETİ.

Cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla yapılan ve ilgili mevzuat kapsamına giren mesafeli satışlarda, yasal istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma bildirimi yapılabilir. Ticari amaçlı alımların değerlendirilmesi sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata bağlıdır.

İade başvurusu

İade/iptal taleplerinizi sipariş numarası ve iletişim bilgilerinizle 0539 661 66 18 numaralı destek hattına iletin.

Ürün ve kargo durumu

Ürün, teslim edilen aksesuarları ve faturasıyla birlikte mümkün olan ölçüde orijinal ambalajında korunmalıdır. Cayma halinde iade gönderim koşulları ön bilgilendirme formunda ve mevzuata uygun olarak belirtilir.

Ayıplı ürünler

Ayıplı maldan doğan seçimlik tüketici hakları saklıdır. Hasarlı veya eksik teslimlerde fotoğraf ve mümkünse taşıyıcı tutanağıyla başvuru yapın.

Ücret iadesi

Cayma hakkının geçerli biçimde kullanılması halinde kanuni süre ve ödeme aracına ilişkin mevzuat uygulanır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.